Il punto di partenza

Identità Golose è una pasticceria con un prodotto forte (qualità, artigianalità, estetica), ma con un limite tipico del settore: sui social è facile ottenere like, molto meno facile ottenere ordini reali e richieste misurabili.
L’obiettivo era trasformare Meta (Instagram/Facebook) da “vetrina” a canale di vendita, con tracciamento e ottimizzazione seria.

Obiettivo

Costruire campagne a conversione capaci di:

• generare ordini/lead (torte, box, prenotazioni) con costo sostenibile

• aumentare volumi su momenti chiave (weekend, festività, ricorrenze)

• scalare senza bruciare budget

• misurare tutto in modo affidabile (niente numeri “gonfi”)

La sfida

La pasticceria vende con l’emozione, ma compra con la fiducia.
Per convertire serviva un mix preciso:

• creatività che fa venire fame in 1 secondo

• messaggio chiaro (cosa compro, per quando, come ritiro/consegna)

• percorso semplice da mobile (no frizione, no dubbi)

• prova sociale e credibilità (feedback, dettagli, “siamo affidabili”)

Cosa abbiamo fatto (in sintesi)

• Audit e sistemazione tracking conversioni (eventi, click, form/ordini)

• Struttura campagne: prospecting + retargeting + audience calde

• Piano test creativo settimanale: hook, formati, offerte e angoli diversi

• Creatività native: Reels e Stories “da pasticceria vera”, non pubblicità patinata

• Ottimizzazione continua su CPA/ROAS + gestione picchi (weekend/ricorrenze)

Strategia

Creatività che vende (non solo bella)
Abbiamo costruito una library di contenuti orientati all’azione:

• close-up “croccantezza/cremosità” (stimolo sensoriale)

• backstage artigianale (fiducia)

• box e torte “pronte per regalo” (occasione d’uso)

• CTA chiarissime: “ordina per venerdì”, “ritiro in negozio”, “consegna disponibile”

Test rapidi, decisioni a dati
Ogni test aveva una domanda concreta:

• “Converte di più il prodotto signature o la box assortita?”

• “Meglio spingere regalo o coccola personale?”
  I vincitori venivano scalati, gli altri tagliati.

Risultati (indicativi) — “incredibili”

In 45–60 giorni (placeholder):

• -44% costo per conversione (CPA)

• +2,3x aumento conversioni a parità di budget

• ROAS medio 3,8 con picchi a 5,9 su creatività top

• +32% conversion rate del percorso mobile grazie a messaggi più chiari e CTA coerenti

• Aumento ordini su weekend e ricorrenze grazie a campagne “a finestre” (urgenza reale)

Cosa ha fatto davvero la differenza

• Creatività sensoriale + backstage: emozione + fiducia insieme

• Offerte legate a occasioni (weekend, compleanni, festività) con urgenza autentica

• Retargeting intelligente (carrelli/interazioni/visitatori) con messaggi “finali”

• Tracking pulito: ottimizzi su vendite/lead reali, non su vanity metrics

Prossimo step

• Espandere la library creativa (nuovi format, nuove occasioni d’uso)

• Campagne stagionali (Natale, Pasqua, San Valentino) con landing dedicate

• Retention: lista contatti/CRM leggero per riacquisto (weekend + ricorrenze)

Vuoi campagne social che portano ordini veri, non solo like? Parliamone.