Il punto di partenza

Gluten Free è un locale specializzato in prodotti senza glutine, con una community già interessata ma con un limite chiave: la domanda era “sparsa” tra DM, passaparola e clienti in store.
L’obiettivo era costruire un sistema digitale completo: social che crescono e scaldano la community, e un e-commerce che trasformi quella domanda in ordini.

Obiettivo

• Aumentare la crescita e l’engagement dei profili social in modo stabile

• Trasformare i social in un canale di acquisizione verso l’e-commerce

• Lanciare un sito e-commerce chiaro, veloce e mobile-first

• Ridurre frizione e dubbi tipici del settore (ingredienti, contaminazioni, fiducia, spedizioni)

La sfida

Nel gluten free, il vero driver non è solo “buono”: è fiducia.
Chi acquista vuole certezze: trasparenza, ingredienti, sicurezza, recensioni e chiarezza su spedizioni e resi.
In più, i social rischiano di diventare solo “vetrina” se non hanno format utili e un percorso verso l’acquisto.

Cosa abbiamo fatto (in sintesi)

• Ristrutturato la strategia social: rubriche, format, calendario e stile visivo coerente

• Creato contenuti utili e ripetibili (educazione + prodotto + occasioni d’uso)

• Avviato un funnel social → e-commerce (link, CTA, highlight, landing dedicate)

• Progettato e lanciato l’e-commerce con focus su: UX, categorie, schede prodotto, fiducia e checkout

• Impostato tracking base (view content, add to cart, checkout, purchase) per misurare performance

Strategia

Social = community + fiducia + domanda
Abbiamo puntato su contenuti che aumentano salvataggi e condivisioni, perché nel food “di nicchia” sono il segnale più forte di interesse reale.

E-commerce = chiarezza + sicurezza + conversione
Struttura pulita, filtri e categorie semplici, schede prodotto complete, e messaggi che riducono l’ansia da acquisto (ingredienti, certificazioni, spedizioni, assistenza).

Format principali (esempi)

• “Senza glutine ma…”: miti, verità e consigli (educational)

• “Prodotto della settimana”: focus su un item con uso pratico e abbinamenti

• “Box/Spesa pronta”: bundle per colazione, aperitivo, weekend

• “Dietro le quinte”: lavorazione, ingredienti, sicurezza (fiducia)

• “Ricette veloci”: contenuti “salvabili”, perfetti per crescita organica

Risultati (indicativi)

Nel primo periodo post-lancio (placeholder):

• +60% crescita reach organica grazie a rubriche e contenuti “salvabili”

• +45% aumento interazioni (salvataggi e condivisioni)

• +70% traffico al sito da Instagram

• +30% conversion rate delle schede prodotto grazie a contenuti più chiari e proof elements

• Incremento ordini nelle settimane di lancio grazie a promo e comunicazione coordinata

Prossimo step

• Campagne conversion leggere (Meta) su best seller + retargeting carrelli

• Landing stagionali (Natale, Pasqua, box weekend)

• Programma fidelizzazione: newsletter “spesa del weekend” e offerte riservate

• SEO su categorie e prodotti per intercettare domanda organica (“senza glutine + città/prodotto”)

Vuoi far crescere una community e trasformarla in vendite online, senza perdere fiducia e credibilità? Parliamone.