Il punto di partenza

Giulia Carlini è una nutrizionista. Il servizio è ad alta fiducia: le persone scelgono un professionista quando percepiscono competenza, empatia e metodo.
Prima del progetto, mancavano due leve fondamentali per crescere:

• un sito capace di spiegare con chiarezza percorso, servizi e come prenotare

• una strategia social strutturata per attrarre pazienti in modo costante, senza comunicazione “generica” o ripetitiva

Obiettivo

Costruire un ecosistema digitale che aumentasse pazienti e richieste qualificate:

• sito chiaro, autorevole e conversion-first (prenotazione/contatto immediato)

• social orientati a educazione e fiducia (contenuti utili, non “motivazionali”)

• posizionamento definito: approccio, per chi è, risultati realistici

• tracking base per misurare richieste e canali

La sfida

In nutrizione le persone sono scettiche: sono stanche di “diete miracolose”.
Quindi bisognava comunicare:

• metodo (percorsi e follow-up)

• credibilità (serietà, chiarezza, aspettative realistiche)

• empatia (non giudizio, supporto)
  E allo stesso tempo rendere facilissimo iniziare: pochi click, zero frizioni.

Cosa abbiamo fatto (in sintesi)

• Realizzato un sito web nuovo mobile-first, pulito e orientato alla prenotazione

• Strutturato pagine chiare: Chi sono / Servizi / Percorso / FAQ / Contatti

• Inserito CTA e percorsi rapidi: “Prenota prima visita”, “Richiedi info”, “Contatto WhatsApp/telefono”

• Impostato una strategia social con rubriche e format ricorrenti (reel + carousel)

• Community management base per trasformare DM/commenti in richieste

• Tracking eventi (click prenota, call, WhatsApp, form) per misurare risultati

Strategia

Social = fiducia e utilità
Contenuti “salvabili” e concreti: errori comuni, esempi pratici, miti da sfatare, educazione semplice.

Sito = conversione e rassicurazione
Un sito che risponde alle domande prima che vengano fatte: come funziona, quanto dura, che approccio, cosa aspettarsi, FAQ chiare.

Posizionamento = chiarezza
Non “nutrizionista per tutti”, ma comunicazione con casi d’uso chiari e linguaggio coerente.

Format principali (esempi)

• “3 errori che ti bloccano” (carousel): contenuti salvabili

• “Mito o verità” (reel): educazione rapida e autorevolezza

• “Esempio di giornata tipo” (post): praticità senza estremismi

• FAQ reali (stories): risposte a dubbi frequenti (prima visita, follow-up, obiettivi)

• Metodo e percorso: cosa succede dopo la prima visita (fiducia)

Risultati (indicativi)

In 90 giorni (placeholder):

• +50% richieste dal sito grazie a CTA e percorso più chiaro

• +40% crescita follower con audience locale e interessi coerenti

• +35% aumento DM “qualificati” (persone che chiedono percorso, disponibilità, costi)

• Migliore qualità dei contatti: meno curiosi, più pazienti pronti a iniziare

Prossimo step

• landing per target specifici (dimagrimento, alimentazione sportiva, intestino, ecc.)

• mini campagne local su lead (solo se utile)

• raccolta recensioni e testimonianze (nel rispetto delle regole) per aumentare fiducia

• newsletter “educational” per nutrire la relazione e aumentare conversione

Vuoi trasformare sito e social in un sistema che porta pazienti, non solo visibilità? Parliamone.